INFORMATIONS DE LIVRAISON
Trois types différents de méthode d'expédition.
Tout le monde mérite le meilleur des meilleurs. C'est pourquoi Dan & Russ co. (D&R co.) propose une livraison standard dans plus de 100 pays. Pour plus de détails sur le pays vers lequel nous expédions et le délai d'expédition estimé, veuillez consulter le calendrier d'expédition ci-dessous. Quels que soient la taille et le montant de votre commande, vous trouverez une méthode et un prix d'expédition adaptés à vos besoins. Notre expédition est basée sur la taille et le poids du colis. Le total des frais d'expédition sera affiché à la caisse avant le paiement. Veuillez noter que le client peut être responsable des droits et douanes si nécessaire. Les douanes peuvent inspecter les marchandises avant la livraison, ce qui peut entraîner des retards. Veuillez fournir un numéro de téléphone valide pour le destinataire afin d'éviter tout retard supplémentaire. Ce numéro peut être exigé par les douanes locales et les agents de livraison.
REMARQUE : Pour les commandes de plus de 10 kg, les frais de port ne seront pas indiqués lors du paiement. Veuillez nous contacter pour une estimation de l'expédition.
Veuillez prévoir au moins 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Les délais de livraison réels peuvent varier. Nous informerons les clients au mieux de nos capacités concernant les délais de livraison.
Chez D&R, nous avons proposé la livraison Standard, Prioritaire ou Express. Vérifiez sur le bouton suivant pour plus de détails.
Expédition standard
L'expédition standard est le moyen d'expédition le plus abordable. Pour les envois au Canada et aux États-Unis continentaux (48 États inférieurs), nous offrons également la livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 99 $ CAD.
Expédition prioritaire
Si vous avez besoin d'un service d'expédition plus rapide, veuillez sélectionner l'expédition prioritaire à la caisse. Des frais supplémentaires peuvent être exigés. Le suivi est inclus pour tous les envois avec cette option.
Livraison express (avec suivi)
Si vous avez besoin d'un service d'expédition encore plus rapide, veuillez sélectionner Express Shipping au moment du paiement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés. Le suivi est inclus pour tous les envois avec cette option.
Calendrier de livraison
Canada
(Livraison gratuite sur les commandes de plus de 99 $ CAD)
Expédition standard : 8-22 jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité & Expédition express : 1-3 jours ouvrables (suivi)
les états-unis d'Amérique (Continental, 48 États)
(Livraison gratuite sur les commandes de plus de 99 $ CAD)
Expédition standard : 2 à 9 jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité Expédition : 2-9 jours ouvrables (suivi)
Expédition express : jusqu'à 3 jours ouvrables (suivi)
les états-unis d'Amérique (Alaska et Hawaï)
Expédition standard : 2 à 9 jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité Expédition : 2-9 jours ouvrables (suivi)
Livraison express : jusqu'à 3 jours ouvrés (suivi)
Mexique, Caraïbes et Amérique du Sud
Antigua-et-Barbuda, Argentine, Bahamas, Barbade, Belize, Bolivie, Brésil, Chili, Costa Rica, Dominique, République dominicaine, Équateur, Grenade, Guadeloupe, Guyane, Haïti, Jamaïque, Mexique, Nicaragua, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Saint Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Trinité-et-Tobago, Uruguay, Venezuela, République bolivarienne du.
Expédition standard : 14-30 Jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité Expédition : 5-22 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Expédition express : jusqu'à 6 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Asie
Afghanistan, Bahreïn, Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, République islamique d' Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Corée, République de, Koweït, Kirghizistan, Laos, Malaisie, Maldives, Népal, Myanmar, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Arabie saoudite, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Tadjikistan, Thaïlande, Royaume-Uni Emirats arabes, Ouzbékistan, Vietnam, Yémen.
Expédition standard : 5-22 Jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité Expédition : 7-6 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Expédition express : jusqu'à 6 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Afrique
Angola, Algérie, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores, Djibouti, Érythrée, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Maroc, Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Sao Tomé et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Afrique du Sud, Swaziland, Tanzanie, Togo, Tunisie, Ouganda, Zambie.
Expédition standard : 14-30 Jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité Expédition : 5-22 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Expédition express : jusqu'à 6 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Océanie
Australie, Fidji, Kiribati, Nauru, Nouvelle-Zélande, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Îles Salomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu.
Expédition standard : 14-30 Jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité Expédition : 5-22 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Expédition express : jusqu'à 6 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
L'Europe
Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Groenland, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Kosovo , Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, République de Monaco, Moldavie, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni .
Expédition standard : 14-30 Jours ouvrables (pas de suivi)
Priorité Expédition : 8-22 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Expédition express : 7-12 jours ouvrables (suivi dans la plupart des pays)
Droits de douane
D&R co. est une entreprise basée au Canada. Toute expédition à l'extérieur du Canada et des États-Unis peut être soumise à des restrictions (c.-à-d. douanes, contrôle aux frontières et restrictions agricoles sur les thés). L'expédition à l'extérieur du Canada et des États-Unis peut être assujettie à des droits d'importation, des taxes et des frais. Ceux-ci sont perçus une fois que les articles atteignent la destination spécifiée. Vous, notre client bien-aimé, êtes responsable des droits d'importation, des taxes et des frais encourus sur vos achats. Cependant, pour les commandes passées sur notre site internet, le prix livré vous sera facturé. Les autorités douanières peuvent demander des informations personnelles telles que le numéro de sécurité sociale lors de l'inspection de votre colis ; le défaut de fournir ces informations à la douane entraînera le retour du colis, nous recommandons donc que les coordonnées téléphoniques du destinataire soient jointes à la commande. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de port et d'emballage. Veuillez noter que pour les articles que vous commandez, vous êtes considéré comme l'importateur et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel les articles doivent être livrés. Veuillez noter que les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection par les autorités douanières. Dan & Russ co. ne peut garantir que vos marchandises arriveront dans le même état qu'elles ont été expédiées si elles sont soumises à une inspection.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande. Notre représentant du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Informations importantes sur l'expédition COVID-19 2021-10-01
Nous continuons d'évaluer la situation et vous tenons au courant. Nous continuons à vous servir pendant cette période depuis notre site Web phare ( www.dan-russ.com ) et ETSY ( danrussco.etsy.com ). Votre commande est généralement traitée et expédiée dans les deux jours ouvrables. Cependant, en raison des restrictions et du manque de personnel des agences postales du monde entier, les commandes peuvent prendre un peu plus de temps pour vous parvenir et nous vous sommes extrêmement reconnaissants de votre patience et de votre compréhension.
En raison de l'impact de l'épidémie de coronavirus, la livraison dans les régions suivantes est actuellement suspendue :
Afghanistan, Antigua, Autriche, France, Groenland, Haïti, Maurice, Principe, Sao Tomé, Seychelles, Ouzbékistan et Venezuela.
Alors que le COVID-19 se poursuit, nous surveillons en permanence la situation et faisons tout notre possible pour que les colis soient acheminés aussi rapidement et en toute sécurité que possible. D'autres mises à jour seront fournies dès qu'elles seront disponibles.
Informations d'expédition pour les fêtes de fin d'année 2021
Avec la pénurie mondiale de la chaîne d'approvisionnement et les restrictions d'expédition, il est toujours préférable de commencer vos achats des Fêtes.
Planifier à l'avance peut aider à réduire les coûts et le stress, et garantir que vos colis arrivent à temps.
Bien que les dates de livraison dépendent en grande partie de notre service de messagerie (dans la plupart des cas, UPS et Postes Canada), les recommandations suivantes concernent nos délais d'expédition :
Canada
Norme - 10 décembre
Priorité - 15 décembre
Express - 17 décembre
Etats-Unis
Norme - 10 décembre
Priorité - 15 décembre
Express - 17 décembre
International
Norme - 24 novembre
Priorité - 1er décembre
Express - 8 décembre